| Funkcija | Intake.Dental | Mango Voice |
|---|---|---|
| Ustanovitelj | Jordan Thomas, DMD — praktični zobozdravnik, ki je vzpostavil platformo za svojo lastno ordinacijo | Telekomunikacijsko-programsko podjetje, ki deluje na področju zobozdravstva in drugih vertikalnih trgov (izdelek ni bil ustvarjen s strani zobozdravnika) |
| Osnovni izdelek | Operativna raven umetne inteligence — 24/7 glasovna recepcionistka z umetno inteligenco, klinične zapiske z umetno inteligenco in celoten paket zavarovalnih storitev — ter dodatna vgrajena storitev VoIP v oblaku (Front Desk AI), ki omogoča tudi upravljanje vaših telefonskih linij | Oblakni sistem VoIP za telefonijo — gostovana telefonska storitev in usmerjanje klicev, na katero preklopite svojo pisarno |
| Cene | Enotni pavšalni paketi, brez dodatnih stroškov na sedež ali na sporočilo: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $, Autopilot 999,99 $/mesec | Naročnina za storitev VoIP na uporabnika/delovno mesto, ki se zaračunava mesečno za vsakega telefonskega uporabnika (veljavne cene najdete na spletni strani mangovoice.com) |
| Integracije PMS | Vsak sistem za upravljanje stikov (PMS): 60+ z dvosmerno sinhronizacijo, za ostale pa nadomestna rešitev v obliki PDF-pošte, brez pristojbin za posamezne integracije | Integracije funkcij »Screen-pop« in »click-to-call« z mnogimi priljubljenimi zobozdravstvenimi sistemi za upravljanje prakse (PMS) in sistemi za vključevanje pacientov |
| Jeziki umetne inteligence | Umetna inteligenca v vlogi glasovne recepcionistke sprejema klice, opravlja rezervacije in razvršča klice v 29 jezikih; večjezični obrazci za vnos podatkov s pogojno logiko | Obdelava VoIP-klicev; večjezično odgovarjanje z umetno inteligenco ni glavna storitev |
| Telefonski sistem | Izbira je vaša — storitev lahko uporabljate kot dopolnilo k vaši trenutni telefonski storitvi (vključno z Mango Voice) brez zamenjave opreme ali pa preklopite na vgrajeni oblačni VoIP sistem Intake.Dental z usmerjanjem klicev prek IVR, snemanjem in prepisovanjem pogovorov | Ali gre za telefonski sistem, ki nadomesti vašo obstoječo telefonsko storitev in opremo z gostovanim sistemom VoIP? |
| Analiza podatkov o telefonskih klicih | Vsak klic je posnet, prepisan in analiziran z umetno inteligenco – namen klicatelja, izid rezervacije, stopnja uspešnosti pretvorbe klicev v rezervacije, zajem klicev izven delovnega časa ter podatki o sledenju klicev po posameznih kanalih, ki vsak klic povezujejo z oglaševalsko kampanjo, iz katere izhaja | Seznami klicev, statistike usmerjanja klicev in preglednice, osredotočene na aktivnost telefonskega sistema |
| Čas priprave | 60-sekundna samostojna namestitev, brez strojne opreme, za začetek ni potrebno prenašanje podatkov | Vključitev v telefonski sistem: prenos številk, namestitev naprav/strojne opreme in vzpostavitev poteka klicev |
Večjezični digitalni obrazci za vnos podatkov s pogojno logiko, ki podatke neposredno posredujejo v sistem za upravljanje praktične medicine (PMS) — ključni del platforme.
Mango Voice je telefonski sistem, ki se osredotoča na klice in pošiljanje SMS-sporočil, ne pa na strukturirane digitalne obrazce za vnos podatkov.
24/7 glasovna recepcionistka z umetno inteligenco ter dvosmerna komunikacija prek SMS-ov in e-pošte prek enega nadzornega panela, opomniki, ponovni klici in plačevanje prek SMS-ov — integrirano v vaše obstoječe telefone ali pa deluje prek lastnega oblačnega VoIP-sistema podjetja Intake.Dental.
Tukaj se izkaže kot odličen VoIP-izdelek: gostovane klice, prilagodljivo usmerjanje klicev, poslovna sporočila SMS, preusmerjanje glasovne pošte na e-pošto in mobilna aplikacija.
Vgrajena funkcija: vsak klic se posname, prepiše in z umetno inteligenco analizira glede na namero klicatelja ter izid rezervacije, uskladi se z bolnikovo kartoteko ter združi v stopnje uspešnosti od klica do rezervacije, poročila o pridobljenih strankah izven delovnega časa ter pripisovanje učinkovitosti trženja po posameznih kanalih prek namenskih številk za sledenje.
Poročanje o telefonskem sistemu: dnevniki klicev, statistike čakalnih vrst in usmerjanja ter preglednice dejavnosti.
Umetna inteligenca odgovarja na klice, jih razvršča in sprejema v 29 jezikih, sestavlja klinične zapise po metodi SOAP ter avtomatizira ponovne pozive in spremljanje plačil.
Predvsem avtomatizacija obravnave klicev (usmerjanje klicev, telefonski operaterji, prikazovanje podatkov na zaslonu); sistem ni zasnovan za samostojno rezervacijo ali klinično dokumentacijo.
Dvosmerna sinhronizacija z več kot 60 sistemi za upravljanje hotelov (PMS) ter pošiljanje PDF-datotek prek e-pošte za ostale sisteme, poleg tega pa tudi povezava z obračunskim centrom za zavarovanja — brez pristojbin za posamezne integracije.
Povezuje se z mnogimi zobozdravstvenimi sistemi za upravljanje prakse (PMS) in orodji za vključevanje pacientov, kar omogoča prikazovanje pojavnih oken in klicanje z enim klikom prek telefonskega vmesnika.
Mango Voice ima cenovno strukturo, podobno kot telefonski operaterji – gre za naročnino na VoIP na uporabnika oziroma delovno mesto, ki se prilagaja številu telefonskih uporabnikov v vaši ordinaciji (veljavne cene so na voljo na mangovoice.com). Intake.Dental se ceni kot platforma s pavšalno ceno, ki vključuje vse: Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $ in Autopilot 999,99 $ na mesec, brez dodatnih stroškov na delovno mesto, na ponudnika ali na sporočilo. Ker se zdaj obe rešitvi prekrivata na telefonski ravni, imate dve možnosti: ohranite Mango Voice in dodajte Intake.Dental kot dopolnilo ali pa ju združite in pustite, da dodatek Front Desk AI (249,99 $/mesec pri katerem koli paketu) upravlja vaše telefone z oblačnim VoIP-om, usmerjanjem IVR, snemanjem in celovito analitiko klicev.
Ponavadi ni treba nič seliti – niti ni treba odstranjevati telefonov. Intake.Dental deluje kot nadgradnja vašega obstoječega telefonskega sistema, zato lahko ohranite Mango Voice (ali katerega koli drugega ponudnika) in klice preprosto preusmerite na AI-recepcijsko osebje. Nastavitev je samostojna in traja približno 60 sekund, brez potrebe po strojni opremi ali prenosu telefonske številke. Povežite svoj sistem za upravljanje prakse (PMS), izberite klice, na katere naj odgovarja umetna inteligenca, in že ste pripravljeni. Če želite poenostaviti tudi telefonski račun, vklopite Front Desk AI, Intake.Dental pa vam zagotovi številke za VoIP v oblaku, poteke klicev IVR in analitiko klicev – še vedno brez potrebe po namestitvi strojne opreme na recepciji.
To je mogoče. Intake.Dental je že takoj po namestitvi umetnointeligentna glasovna recepcionistka in operativna platforma, ki deluje v povezavi s katerim koli telefonskim sistemom, ki ga že imate – ne vpliva na vaš klicni ton. Vključuje pa tudi izbirno vgrajeno oblačno VoIP-sloj (Front Desk AI) z usmerjanjem klicev prek IVR, snemanjem, prepisovanjem in celovito analitiko klicev – tako lahko nadomesti tudi samostojni telefonski sistem, kot je Mango Voice, če raje prejemate en račun namesto dveh.
Da. Vsak klic – ne glede na to, ali ga sprejme človek ali umetna inteligenca – se posname, prepisuje in analizira z umetno inteligenco: povzetek, namen klicatelja, omenjeni postopki, opombe za nadaljnje ukrepanje ter izid rezervacije, ki se uskladi z bolnikovo kartoteko. Posebne številke za sledenje pripisujejo klice marketinškemu kanalu, prek katerega so bili ustvarjeni (Google Ads, Google Business Profile, poštna pošiljka, vaša spletna stran), skupaj s stopnjami uspešnosti od klica do rezervacije in poročili o pridobljenih strankah izven delovnega časa.
Da. To je običajna konfiguracija. Ohranite Mango Voice (ali katerega koli drugega ponudnika VoIP) kot svojo telefonsko storitev in dodajte Intake.Dental, da bo umetna inteligenca 24 ur na dan, 7 dni na teden odgovarjala na klice, vpisovala termine in opravljala predhodno razvrščanje pacientov – poleg tega pa bo skrbela tudi za klinične zapiske in obravnavo zavarovalnih zadev.
Mango Voice je zasnovan predvsem na preusmerjanju klicev, sprejemnih uslužbencih, pošiljanju SMS-sporočil in prikazovanju okencev sistema za upravljanje prakse (PMS), ne pa na samostojnem rezerviranju terminov. Umetna inteligenca Intake.Dental dejansko odgovarja na klice ter rezervira, prestavlja in razvršča termine v kar 29 jezikih, tako podnevi kot ponoči.
Mango Voice uporablja cenovni model VoIP na uporabnika/delovno mesto, ki se prilagaja številu telefonskih uporabnikov. Intake.Dental uporablja pavšalne pakete »vse v enem« — Solo 79,99 $, Multi 179,99 $, AI Receptionist 499,99 $, Autopilot 999,99 $ na mesec — brez pristojbin na delovno mesto ali na sporočilo. Paketi pokrivajo različne potrebe, zato jih primerjajte glede na to, ali potrebujete telefonski sistem, AI-recepcijsko osebje ali oboje.
Da, in prav tu se izdelki najbolj razlikujejo. Poleg umetne inteligence kot recepcionistke, Intake.Dental ustvarja klinične zapise v formatu SOAP (natančnost več kot 95 % po približno 30 dneh) ter upravlja celoten sklop zavarovalniških storitev – tristopenjsko preverjanje upravičenosti, zahtevke 837D, 277CA, popravljanje zavrnjenih zahtevkov in objavljanje EOB –, kar sistem VoIP-telefonije ne zagotavlja.
Mango Voice je zmogljiv zobozdravstveni sistem VoIP s prilagodljivim usmerjanjem klicev in samodejnim prikazovanjem podatkov iz sistema za upravljanje prakse (PMS). Intake.Dental pokriva obe strani klica: AI-recepcionist, ki 24 ur na dan, 7 dni v tednu odgovarja na klice, rezervira termine in vodi evidenco – integriran v telefone, ki jih že imate, vključno z Mango Voice – ter lasten vgrajen oblačni VoIP in analitiko klicev, če želite vse upravljati prek ene platforme. Če želite le sodobne telefone, na katere še vedno odgovarja vaše osebje, vam to omogoča Mango Voice. Če pa želite, da se klici sprejemajo 24 ur na dan, da se zapiski pripravljajo samodejno, da se zavarovanje obravnava od začetka do konca ter da analitika klicev vsak klic poveže z rezervacijo in tržnim kanalom, vam to omogoča Intake.Dental – ne glede na to, ali zamenjate svoj klicni ton ali ne.
Mango Voice je oblačni VoIP-telefonski sistem, zasnovan za zobozdravstvene ordinacije – svojo telefonsko storitev in opremo zamenjate z njihovo ter tako pridobite prilagodljivo usmerjanje klicev, pošiljanje SMS-sporočil in samodejno prikazovanje podatkov iz sistema za upravljanje ordinacije (PMS). Intake.Dental se začne tam, kjer se konča klicni ton: 24/7 AI glasovna recepcionistka, AI klinične zapiske in celoten paket zavarovalnih storitev, ki se nadgradijo na kateri koli telefonski sistem, ki ga že uporabljate – vključno z Mango Voice. Ko pa ste pripravljeni na konsolidacijo, lahko Intake.Dental postane tudi vaš telefonski sistem: njegova možnost »Front Desk AI« je vgrajen oblačni VoIP s preusmerjanjem klicev prek IVR, snemanjem, transkripcijo in analitiko klicev po posameznih linijah za rezervacije – brez potrebe po namizni opremi.
Rezervirajte 30-minutni predstavitveni sestanek in pokazali vam bomo natančno, kako se primerjamo pri funkcionalnostih, ki so pomembne za vašo ordinacijo.
Če že uporabljate Dentrix, tukaj je, kaj doda Intake Dental in zakaj ne nadomešča Vašega PMS.
